Gründung
01.07.2009
Verkaufsfläche
ca. 1750 m²
Mitarbeiter
25
Standorte
4
Planung
Carat
Warenwirtschaft
hey.kitchen
Fazit
Frank Schröer, Geschäftsführer von mehreren Küche & Co Filialen fasst die Erfahrungen mit hey.kitchen in einem überzeugenden Fazit zusammen: „Nach nun mehreren Jahren der Zusammenarbeit mit hey.kitchen können wir völlig wertfrei sagen, dass es viele unserer Prozesse sehr verbessert hat. In der Außendarstellung haben wir damit an Kompetenz gewonnen, unsere internen Abwicklungsstrecken vereinfacht und beschleunigt. Ein absoluter Zugewinn!“
Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse führte nicht nur zu Kosteneinsparungen und Zeitersparnissen, sondern auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer gesteigerten Wahrnehmung als modernes und effizientes Unternehmen. Frank Schröer und sein Team sind davon überzeugt, dass hey.kitchen einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg ihres Unternehmens geleistet hat.
Herausforderung
Vor der Integration von hey.kitchen stand Frank Schröer mit den vier Standorten vor einigen Herausforderungen. Die manuelle Verwaltung von Papierdokumenten und die Übergabe der Küchen an die Kunden mit zahlreichen Papierzetteln waren ineffizient und fehleranfällig. Sie suchten nach einer Lösung, um diese Prozesse zu optimieren und fehlerfrei zu gestalten.
Highlights
Vorteile
Papierlose Abwicklung und Kosteneinsparungen:
Durch die Nutzung der hey.kitchen Plattform konnte „Küche & Co“ vollständig auf papierlose Prozesse umstellen. Dies führte zu erheblichen Kosteneinsparungen, da weniger Druck- und Papierkosten anfielen. Die Effizienz und Nachhaltigkeit ihrer Abläufe wurden deutlich verbessert.
Zeitersparnis und Effizienzsteigerung:
Die Digitalisierung aller Abwicklungsprozesse ermöglichte es „Küche & Co“, ihre Arbeitsabläufe zu beschleunigen. Die Monteure konnten Aufträge schneller und präziser abwickeln, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führte. Die Kommunikation zwischen den Beteiligten wurde reibungsloser und schneller.
Verbesserte Kundendienstbearbeitung:
Dank der hey.kitchen Plattform konnte „Küche & Co“ die Kundendienstbearbeitung erheblich vereinfachen. Das Abfotografieren von Typenschildern während der Montage ermöglichte es ihnen, Herstellerdienste direkt zu vermitteln, ohne zusätzliche Belastungen für Kunden oder Mitarbeiter. Dies führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkte das Vertrauen der Kunden.
Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit und Außendarstellung:
Die Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse mit hey.kitchen trug dazu bei, dass „Küche & Co“ sich als modernes und effizientes Unternehmen präsentieren konnte. Dies führte zu einer gesteigerten Wahrnehmung ihrer Kompetenz in der Branche und stärkte ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Digitalisierung, Effizienz, Erfolg: Frank Schröer mit seinen Standorten zeigt, wie's geht!
Unsere Plattform hey.kitchen ermöglicht nicht nur die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, sondern steigert auch die Effizienz und die Kundenzufriedenheit, wie es das Beispiel von Küche & Co Wildeshausen, Bremen, Lohne und Damme zeigt. Erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen von modernen Lösungen profitieren kann.
Das Unternehmen
Frank Schröer, Geschäftsführer von mittlerweile 4 Küche&Co Standorten. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Innovation haben er und Unternehmensgründer Stefan Gerdes eine beeindruckende Unternehmensgruppe aufgebaut und erfolgreich geleitet.
Die Anfänge in Wildeshausen
Im Jahr 2009 gründeten Stefan Gerdes und Frank Schröer ihr erstes Küche & Co Studio in Wildeshausen. Dieses Studio verfügte über eine beeindruckende Verkaufsfläche von rund 400 m² und wurde zum Ausgangspunkt ihrer unternehmerischen Reise.
Expansion und Wachstum
Die Beiden setzten ihren Erfolgskurs fort und eröffneten 2011 ein weiteres Küche & Co Studio in Bremen mit einer Verkaufsfläche von 450 m². Die Expansion ging 2013 weiter, als ein zusätzliches Studio in Lohne mit 500 m² und 2023 in Damme mit weiteren 400 m² eröffnet wurden. Damit verfügen sie über insgesamt vier Standorte, die in ihrer Summe beeindruckende 1750 m² Verkaufsfläche bieten.
Für die wichtigsten Warenwirtschaftsfunktionen über alle seine Standorte hinweg nutzt Frank Schröer die Funktionalitäten von hey.kitchen. Diese moderne Plattform ermöglicht es ihm, seine Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren, was zu erheblichen Effizienzsteigerungen führt. Die reibungslose Koordination von Aufträgen, Lieferungen und Montagen wird dadurch erleichtert.
Mit insgesamt 25 engagierten Mitarbeitern in seinen Studios und einer klaren Vision für die Zukunft setzt Frank Schröer seine erfolgreiche Unternehmensführung fort. Sein Engagement für Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit bleibt der Schlüssel zu seinem Erfolg in der Küchen- und Möbelbranche.
Entscheidungsfindung
Die Reise von Frank Schröer hin zur Digitalisierung ihrer Küchenmontage begann, als sie auf der Suche nach einem Abwicklungstool waren. Schnell stießen sie auf die hey.kitchen Plattform, die sich als die ideale Lösung für ihre Anforderungen herausstellte. Die intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, sämtliche Abwicklungsprozesse zu digitalisieren, überzeugten sie.
Lösungen und Funktionen, die überzeugten
Die Digitalisierung aller Abwicklungsbereiche durch hey.kitchen war für Schröer und die Küche&Co Filialen die Lösung, nach der sie gesucht hatten. Besonders die Möglichkeit, Bilder der Küchen zu erfassen und rechtlich einwandfreie Abnahmeprotokolle zu erstellen, erleichterte ihre Arbeit erheblich. Dies führte zu einer drastischen Reduzierung von Druck- und Papierkosten.
Die Nutzung der hey.kitchen Plattform führte zu beeindruckenden Verbesserungen. Die vollständig papierlose Abwicklung ihrer Prozesse sparte nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Kosten. Die Übergabe und das Erstellen von Protokollen wurden viel einfacher und zeitsparender, was den Monteuren zugutekam.
Die Integration von hey.kitchen ermöglichte es Frank Schröer und seinem Team die Kundendienstbearbeitung erheblich zu vereinfachen. Das Abfotografieren von Typenschildern bei der Montage ermöglichte es ihnen, Kundendienste der Hersteller direkt zu vermitteln, ohne zusätzliche Aufwände für Kunden oder Mitarbeiter.
Die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Küche&Co Häusern und ihren Händlern sowie Monteuren wurde durch die Plattform reibungsloser, schneller und präziser. Die Kommunikation wurde erheblich verbessert, was sich positiv auf die Effizienz auswirkte.
Die Nutzung von hey.kitchen hat einen spürbaren Einfluss auf die finanzielle und zeitliche Effizienz. Mit durchschnittlich 10 ausgelieferten Küchen pro Woche sind die Vorteile der Plattform offensichtlich.
Die positiven Auswirkungen von hey.kitchen spiegeln sich im Feedback der Kunden wider. Die digitale Protokollierung und Zahlungsabwicklung werden von den Kunden geschätzt, da sie Fehler verhindern und die Transparenz erhöhen. Küche&Co Wildeshausen, Bremen, Lohne und Damme gewann an Kompetenz und verbesserte ihre internen Abläufe.
Kontakt
- Emsweg 3, 5179 Lindlar
- support@hey.kitchen
- +49 2266 9473512
Quick Links
Unsere Vision
Unsere Vision ist es, alle Marktteilnehmer auf einer gemeinsamen Plattform intelligent miteinander zu vernetzen und einen technischen Standard zur Abwicklung, Durchführung und Dokumentation einzuführen. Auf diese Weise möchten wir die Zusammenarbeit und das Miteinander stärken, um das Agieren im Markt nachhaltig für alle zu vereinfachen.
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