Gründung

1976

Verkaufsfläche

ca. 200m²

Mitarbeiter

über 60

Standorte

6

Planung

Carat

Fazit

Gemeinsam mit hey.kitchen konnte HEM Küchen nicht nur die internen Abläufe optimieren, sondern auch die Qualität und Zuverlässigkeit der Dienstleistungen für die Kunden auf ein neues Niveau heben. Die Kombination aus Cloudlösungen, einem leistungsstarken Backend und der Montage-App macht die Software und App von hey.kitchen zu unverzichtbaren Werkzeugen für HEM Küchen.

Highlights

Vorteile

  • Effizientere Arbeitsprozesse: Digitale Erfassung und zentrale Steuerung minimieren manuelle Abläufe und sparen Zeit.
  • Optimierte Kommunikation: Echtzeit-Übersicht über alle Standorte erleichtert die Koordination und Abstimmung.
  • Fehlerreduktion durch Montage-App: Alle Montageinformationen und Checklisten sind jederzeit verfügbar, was Fehler vermeidet.
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit: Schnellere, zuverlässigere Abläufe verbessern das Service-Erlebnis für Kunden.

Küchenqualität trifft Digitalisierung – HEM Küchen optimiert Prozesse mit hey.kitchen.

HEM Küchen ist seit 1976 ein etabliertes Familienunternehmen im Küchenmarkt und setzt Maßstäbe für Qualität und Kundenzufriedenheit. Mit sechs Standorten in Schwäbisch Hall, Backnang, Bad Mergentheim, Crailsheim, Schorndorf und Fellbach gehört HEM Küchen zu den führenden Küchenanbietern in Deutschland.

Das Unternehmen

In der dynamischen Welt des Küchenmarkts setzt HEM Küchen als Nummer 1 des größten Küchenverbands Europas Maßstäbe in puncto Qualität und Kundenservice. Mit sechs erfolgreichen Filialen in Backnang, Bad Mergentheim, Crailsheim, Fellbach, Schorndorf und Schwäbisch Hall ist das Unternehmen nicht nur regional, sondern auch national ein bedeutender Akteur.

Die Herausforderung

Die Koordination der verschiedenen Standorte und Lager von HEM Küchen war lange Zeit eine erhebliche Herausforderung. Besonders in Schwäbisch Hall, wo Verwaltung, Logistik und das Hauptlager stationiert sind, wurden früher alle Papiere und Aufträge manuell verarbeitet. Dies führte oft zu Verzögerungen und Ineffizienzen im Arbeitsablauf.

Eine noch größere Herausforderung stellte das Lager in Waiblingen dar. Ohne einen Montageleiter und eine lokale Verwaltung waren hier zahlreiche Telefonate und umfangreiche Abstimmungen zwischen den Monteuren und der zentralen Verwaltung notwendig, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Diese manuellen Prozesse waren zeitaufwendig und erhöhten die Fehleranfälligkeit.

Durch die Zusammenarbeit mit hey.kitchen konnte HEM Küchen diese Herausforderungen erfolgreich meistern. Die Software ermöglicht eine zentrale Koordination und Echtzeit-Übersicht über alle Standorte und Lagerbestände, was die Kommunikation erheblich vereinfacht und die Effizienz deutlich gesteigert hat. Dank dieser digitalen Transformation kann sich HEM Küchen nun voll auf die Bedürfnisse seiner Kunden konzentrieren.

Warum hey.kitchen?

Die Entscheidung von HEM Küchen, auf hey.kitchen zu setzen, war ein bedeutender Schritt in Richtung moderner und effizienter Arbeitsprozesse. Ein zentraler Faktor war die Integration von Cloudlösungen und einem leistungsfähigen Backend, das eine vollständige und ortsunabhängige Abwicklung, Abstimmung und Nachbearbeitung ermöglicht. Diese Technologie hat den administrativen Aufwand erheblich reduziert und die Effizienz in allen Bereichen gesteigert.

Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die Nutzung der Montage-App von hey.kitchen. Diese App stellt den Monteuren alle relevanten Informationen und Checklisten direkt zur Verfügung und ermöglicht eine unkomplizierte Rückübertragung der Daten in Echtzeit. Dadurch wird die Arbeit vor Ort erheblich erleichtert und das Risiko von Fehlern minimiert.

Unsere Vision

Unsere Vision ist es, alle Marktteilnehmer auf einer gemeinsamen Plattform intelligent miteinander zu vernetzen und einen technischen Standard zur Abwicklung, Durchführung und Dokumentation einzuführen. Auf diese Weise möchten wir die Zusammenarbeit und das Miteinander stärken, um das Agieren im Markt nachhaltig für alle zu vereinfachen.

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