Création de
1976
Surface de vente
environ 200m
Collaborateurs
plus de 60
Sites
6
Planification
Carat
Conclusion
En collaboration avec hey.kitchen, HEM Küchen a pu non seulement optimiser ses processus internes, mais aussi porter à un niveau supérieur la qualité et la fiabilité des services proposés à ses clients. La combinaison de solutions cloud, d’un backend performant et de l’application de montage fait du logiciel et de l’application de hey.kitchen des outils indispensables pour HEM Küchen.
Points forts
Avantages
- Des processus de travail plus efficaces : La saisie numérique et le contrôle centralisé minimisent les processus manuels et font gagner du temps.
- Communication optimisée : une vue d’ensemble en temps réel de tous les sites facilite la coordination et la concertation.
- Réduction des erreurs grâce à l’application de montage : toutes les informations de montage et les listes de contrôle sont disponibles à tout moment, ce qui permet d’éviter les erreurs.
- Augmentation de la satisfaction des clients : des opérations plus rapides et plus fiables améliorent l’expérience de service des clients.
La qualité de la cuisine rencontre la numérisation - HEM Küchen optimise les processus avec hey.kitchen.
HEM Küchen est une entreprise familiale bien établie sur le marché des cuisines depuis 1976 et constitue une référence en matière de qualité et de satisfaction des clients. Avec six sites à Schwäbisch Hall, Backnang, Bad Mergentheim, Crailsheim, Schorndorf et Fellbach, HEM Küchen est l’un des principaux fournisseurs de cuisines en Allemagne.
L'entreprise
Dans le monde dynamique du marché des cuisines, HEM Küchen, numéro 1 de la plus grande association de cuisines d’Europe, est une référence en termes de qualité et de service client. Avec six magasins à succès à Backnang, Bad Mergentheim, Crailsheim, Fellbach, Schorndorf et Schwäbisch Hall, l’entreprise est un acteur important non seulement au niveau régional, mais aussi national.
Le défi
La coordination des différents sites et entrepôts de HEM Küchen a longtemps représenté un défi considérable. En particulier à Schwäbisch Hall, où sont basés l’administration, la logistique et l’entrepôt principal, tous les documents et commandes étaient auparavant traités manuellement. Cela entraînait souvent des retards et des inefficacités dans le déroulement des opérations.
L’entrepôt de Waiblingen a représenté un défi encore plus grand. En l’absence d’un chef de montage et d’une administration locale, de nombreux appels téléphoniques et de vastes concertations entre les monteurs et l’administration centrale étaient nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations. Ces processus manuels prenaient beaucoup de temps et augmentaient le risque d’erreurs.
Grâce à sa collaboration avec hey.kitchen, HEM Küchen a pu relever ces défis avec succès. Le logiciel permet une coordination centralisée et une vue d’ensemble en temps réel de tous les sites et de tous les stocks, ce qui a considérablement simplifié la communication et augmenté l’efficacité de manière significative. Grâce à cette transformation numérique, HEM Küchen peut désormais se concentrer pleinement sur les besoins de ses clients.
Pourquoi hey.kitchen ?
La décision de HEM Küchen de miser sur hey.kitchen a été un pas important vers des processus de travail modernes et efficaces. L’intégration de solutions cloud et d’un backend performant, permettant un traitement, une coordination et un suivi complets et indépendants du lieu, a été un facteur central. Cette technologie a permis de réduire considérablement la charge administrative et d’améliorer l’efficacité dans tous les domaines.
Un autre avantage décisif est l’utilisation de l’application de montage du hey.kitchen. Cette application met directement à la disposition des monteurs toutes les informations et listes de contrôle pertinentes et permet une retransmission simple des données en temps réel. Cela facilite considérablement le travail sur le terrain et minimise le risque d’erreurs.
"L'application hey.kitchen est simple et intuitive à utiliser. Le processus de réception structuré est parfaitement adapté aux exigences du montage de cuisines et facilite considérablement la documentation pour nos monteurs".
Contact
- Rennweg 60, 56626 Andernach
- support@hey.kitchen
- +49 2266 9473512
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Notre vision
Notre vision est de relier intelligemment tous les acteurs du marché sur une plateforme commune et d’introduire un standard technique pour le déroulement, l’exécution et la documentation. De cette manière, nous souhaitons renforcer la collaboration et la coopération afin de simplifier durablement l’action sur le marché pour tous.
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